Österreich in Rezession. Und wissen Sie, wie zufrieden Ihre Kunden sind?
Tendenz unter Österreichs besten B2B-Unternehmen:
75%
der Kunden sind zufrieden.
25%
der Kunden sind nicht zufrieden oder nur teilweise zufrieden.
Wer sind Ihre unzufriedenen Kunden?
Und warum?
Erheben Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Wissen, was los ist.
Schwarz auf weiß.
Kunden halten.
Umsatz schützen.
Marktführung verteidigen.
Umsatz weiter ausbauen.
“Wir haben zum ersten Mal eine Kundenumfrage durchgeführt. Nun wissen wir, dass wir ein massives Problem in der Kommunikation mit unseren Kunden haben. Daran arbeiten wir jetzt mit allen unseren regionalen Büros.”
Geschäftsführer eines Dienstleisters in Wien mit 100 Mio. € Umsatz,
über 1.000 Firmenkunden und Marktführer seit 20 Jahren
Tough Love erhebt Feedback für B2B-Unternehmen mit anspruchsvollen Kunden.
Armin Kammerlander
Gründer
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Dr. Rita Phillips
Wissenschaftlicher Beirat
LinkedIn
Ein Sozialwissenschaftler aus der B2B-Wirtschaft und eine Psychologin an der Uni beleuchten Kundenbeziehungen.
Unsere Vision ist, dass Menschen einander zuhören, Fragen stellen und gemeinsam weiterkommen. Konkret: Dass jedes B2B-Unternehmen in Österreich seine Kunden fragt, wie’s läuft.