Was ist aktuell der größte Mehrwert, den Sie aus der Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ziehen?

Können Sie mir ein konkretes Beispiel nennen, wo dieses Unternehmen zuletzt wirklich einen Unterschied für Sie gemacht hat – oder eben nicht?

Was ist aktuell der anstrengendste oder ineffizienteste Teil in der Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen?

Was hätten Sie sich von Anfang an erwartet, das Sie heute noch nicht wirklich bekommen?

Unter welchen Umständen würden Sie ernsthaft darüber nachdenken, den Anbieter zu wechseln?

Mit wem vergleichen Sie dieses Unternehmen – auch wenn Sie aktuell nicht aktiv wechseln wollen?

Warum haben Sie sich ursprünglich für dieses Unternehmen entschieden?